정이서 · Portfolio 2026

사람은 한 명,
프로젝트는 풀가동.

외식·프랜차이즈 운영 18년 9개월 · 가맹점 SV · 신사업기획 · 콘텐츠 운영

롯데GRS·CJ제일제당·대림문화재단·더본코리아를 거쳐 40여 개 가맹점의 매출과 손익을 책임져 왔습니다. 그리고 지금은 AI를 도구로 기획·제작·검증까지 혼자서 끝까지 해냅니다.

🍽 외식 운영관리
📈 신사업 기획
🎬 콘텐츠 제작
🤖 AI 실무 활용
18년 9개월
외식·프랜차이즈 현장부터 본부 운영까지
40+
직접 관리한 가맹점 수 (매출·손익·재계약)
해외 시장조사
리서치 다수
싱가포르·런던·샌프란시스코·도쿄·시드니 등 F&B 현장을 직접 다니며 트렌드를 익혔습니다
10개 브랜드
대기업·본사·재단·개인창업까지 경험
01 — Career

18년, 현장에서 본부까지

매장 매니저로 시작해 대기업 신사업, 문화재단 운영 총괄, 프랜차이즈 본사 SV까지 — 외식업의 모든 층위를 직접 운영했습니다.

2022.09 — 재직 중

(주)젠푸드 · 히노아지 프랜차이즈

외식사업부 영업관리 · 가맹점 SV / 팀장
  • 40여 개 가맹점 운영 안정화 — 점주 신뢰 기반 관계관리로 본사 정책 이행
  • 물류사 계약관리·발주 적정성 검증·품목별 원가분석, 아워홈 콜라보 단체급식 물류채널 구축
  • 브랜드 SNS(유튜브·인스타·스레드) 기획→촬영→편집→업로드 전 과정 직접 운영
  • 신규 브랜드 'MOZ' 시장조사부터 사업계획서까지 단독 기획 — 제로슈거 액상모찌 음료
2016.07 — 2020.02 · 3년 8개월

대림문화재단 · 대림미술관 / 디뮤지엄

운영팀 팀장 · 디뮤지엄 운영 총괄
  • '미술관옆집카페' 오픈, '디카페' 전체 운영 총괄 (메뉴개발·영업·손익·재고)
  • 전시장 대관 진행 — 구글 유튜브 광고주 어워즈, 제네시스 GV80 출시 행사
  • 해외 F&B 리서치 5개국 — 싱가포르·런던·샌프란시스코·도쿄·시드니 직접 방문
2012.08 — 2016.07 · 4년

CJ제일제당 → CJ푸드빌 · 비비고

신규사업부 대리 · 비비고 직영점장
  • 여의도 IFC타워 CJ올리브마켓 오픈멤버로 신사업의 시작을 경험
  • 메뉴개발·제조 오퍼레이션, 대형 푸드코트 손익관리
2007.09 — 2011.08 · 4년

롯데지알에스 · 롯데리아 / 엔제리너스커피

커피사업부 · 엔제리너스 직영점 매니저
  • 직영점 운영, ISO 9001·14001·HACCP 인증 진행
더본코리아 · 빽보이피자 SV2022 · 점포 매출·손익관리
유썸(퀴즈노스코리아) · 운영팀 MD2021–2022 · 27개점 매출·손익·재계약
명륜당 · 신규사업부 브랜드기획 과장2021 · 신규 브랜드 기획·R&D·런칭 SV
글래드유케임 · 개인 카페 창업 운영2020 · 직접 창업하고 운영
마롱컴퍼니 · 공간 카페 운영 총괄 팀장2020–2021 · 시그니처 메뉴 개발, SPC 협업
제너시스비비큐 · 전략기획팀2007 · 가맹점 VOC·SV 지원·CO마케팅
02 — Capabilities

제가 할 수 있는 일

가맹점 운영관리

40여 개 가맹점 SV. 점주 관계관리와 본사 정책 이행을 동시에 해내는 균형감.

재무 · 물류

품목별 원가분석, 물류사 계약관리, P&L 문서화. 숫자로 매장을 봅니다.

신사업 기획

시장조사부터 사업계획서까지 단독 기획. 브랜드 런칭과 R&D 경험.

콘텐츠 운영

브랜드 SNS를 기획·촬영·편집·업로드까지 직접. 외주 없이 굴러갑니다.

AI 실무 활용

보고서·데이터 분석부터 영상 자동 제작까지. AI를 도구로 실제 성과를 냅니다.

트렌드 리서치

해외 5개국 F&B 현장을 직접 다니며 익힌 감각. 데이터로 검증하는 습관.

03 — New Business

신사업 'MOZ' 단독 기획

제로슈거 액상모찌 음료 — 모기업 하이드로콜로이드 기술을 살려 시장조사부터 브랜드 컨셉·메뉴·공간 설계·사업계획서까지 혼자 완성했고, 높은 성장 가능성을 지닌 브랜드로 평가받았습니다.

MOZ 매장 외관 시안
브랜드 외관 컨셉
MOZ 메뉴 라인업
메뉴 라인업 개발
15평 스마트 주방 레이아웃
15평 스마트 주방 설계
MOZ 내부 인테리어
매장 내부 동선·인테리어
04 — Working Documents

실제로 만든 실무 자료

재직 중 직접 작성해 사용한 자료입니다. 아래 화면은 이미지가 아니라 실제 문서 그대로이며, 손으로 스크롤해서 내용을 확인하실 수 있습니다.

히타이쇼 벤치마킹 자료 화면
01 · 시장조사 · 경쟁사 분석
히타이쇼 사이드메뉴 벤치마킹 라멘 전문점을 직접 방문해 사이드메뉴 구성·가격대·제공 방식을 촬영하고, 우리 브랜드에 적용할 방향까지 정리한 자료입니다. 모든 사진은 현장에서 직접 찍었습니다.
현대백화점 간담회 자료 화면
02 · 본사 대응 · 공유자료
현대백화점 식품안전위생 간담회 입점 협력사 간담회 내용을 운영팀이 바로 실행할 수 있게 재구성한 공유 자료입니다. 필독 사항·점검 체계·계약 개정 내용을 한 장으로 정리했습니다.
가맹점 손익관리 도구 화면
03 · 가맹점 지원 · 직접 개발
점주용 손익관리 도구 가맹점주가 매출·원재료·인건비·임대료만 입력하면 월 손익과 이익률이 자동 계산되는 도구를 직접 만들어 배포했습니다. 매장별 비밀번호로 보호되는 실서비스로 운영 중입니다.
05 — AI in Practice

AI를 이 정도로 씁니다

업무에 AI를 붙이는 수준을 넘어, 기획·제작·검증까지 스스로 돌아가는 구조를 직접 만들어 운영합니다. 아래 영상은 모두 제가 만든 실제 결과물입니다.

Video · Automation

영상 제작 자동화 시스템 구축

상품만 넣으면 자막 · 음악 · 무료 스톡영상 소싱, 편집점 탐지, 크롭 편집까지 자동으로 완주합니다. 아래는 한 줄 지시로 생산된 실제 결과물입니다.

'행우니' 캐릭터는 컨셉·디자인·세계관부터 영상 템플릿까지 제가 처음부터 끝까지 직접 만들었습니다.

자동 제작 영상 미리보기
행우니 · 캐릭터 직접 제작기획·디자인·템플릿 전부 자체
자동 제작 영상 미리보기
상품 쇼츠자막·편집점 자동 탐지
자동 제작 영상 미리보기
AI 페르소나 채널사료 검증 기반 문화 콘텐츠
자동 제작 영상 미리보기
일상 운영 계정기획·촬영·편집 직접
⚡ 한 줄 지시 → 완성 영상
Content · Branding

채널 기획부터 업로드까지 혼자

영상 기획·대본·제작·자막·예약 업로드를 외주 없이 전부 직접 처리합니다. 재직 중 브랜드 SNS 3개 채널(유튜브·인스타·스레드)을 그렇게 운영했습니다.

Research · Decision

데이터로 검증하고 결정합니다

공개 데이터를 직접 조회해 경쟁 채널·시장을 실측하고, 최신성 · 규모 대비 성과 · 급상승 여부 · 재현 가능성 네 가지 기준으로 걸러낸 뒤에야 실행합니다. 감이 아니라 근거로 움직입니다.

06 — How I Work

일하는 방식

01

현장과 본부를 모두 압니다

매장 매니저부터 본부 운영관리까지 겪었기에, 점주의 사정과 본사의 정책 사이에서 실행 가능한 답을 찾습니다.

02

직접 해보고 판단합니다

트렌드는 자료가 아니라 현장에서 익혔습니다. 새 도구도 마찬가지로 직접 끝까지 써본 뒤에 말합니다.

03

기준을 먼저 정합니다

모든 실행에 기간과 수치 기준을 먼저 세우고, 미달이면 미련 없이 접고 되면 키웁니다.

07 — Skills & License

보유 역량

가맹점 SV · 운영관리원가분석 · P&L물류사 계약관리 신사업 기획 · 사업계획서메뉴 개발 · R&D브랜드 SNS 운영 영상 촬영 · 편집AI 도구 실무 활용데이터 분석 빅데이터전문가바리스타양식조리기능사심리상담사 1급 혜전대 외식경영계열 (4.43/4.5)

현장을 아는 사람이,
AI까지 다룹니다.

18년의 운영 경험과 새 도구를 함께 쓸 자리를 찾고 있습니다.

ys_jung86@naver.com

이력서 · 상세 성과 자료는 요청 시 즉시 보내드립니다.